我公司對所銷(xiāo)售車(chē)輛售后服務(wù)做如下承諾

1，整車(chē)免費保修壹年,易損件除外,(易損件指:剎車(chē)片、燈具、喇叭、輪胎、后視鏡、碳刷、保險、電瓶、橡膠制品等九類(lèi))，其中電瓶是因為與使用頻率和維護保養有關(guān)，過(guò)放電或長(cháng)期不充電等都會(huì )影響壽命，若存在電瓶自身質(zhì)量問(wèn)題，本公司在一年內仍然免費包換,其它配件類(lèi)別原理相同。保修期后工廠(chǎng)繼續終生服務(wù)，但需收取材料工本費。

2，我公司為貴方建立系統化的售后管理檔案，便于動(dòng)態(tài)了解用戶(hù)車(chē)輛維護狀況，保持車(chē)輛正常使用狀況，倉庫并備有常用易損件，以滿(mǎn)足不時(shí)之需。

3，免費為車(chē)輛管理人員、車(chē)輛駕駛人員、車(chē)輛維修人員進(jìn)行日常車(chē)輛使用以及保養知識的培訓。

4，為了使車(chē)輛保持良好的行駛狀態(tài)，我公司售后人員將定期上門(mén)對所有車(chē)輛進(jìn)行維修，保養。

5， 考慮到車(chē)輛使用地方較多，距離不等，我公司承諾一般故障24小時(shí)到達現場(chǎng)，2個(gè)工作日內解決，未盡事項雙方協(xié)商而定。

6，我公司提供遠程故障診斷技術(shù)支持：對于一般小故障的處理，我們將給你方的技術(shù)維修人員通過(guò)電話(huà)，傳真，EMAIL的指導方式解決問(wèn)