服務(wù)條例：
（1）服務(wù)熱線(xiàn)24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內做出回應。維修車(chē)間及前臺節假日和周六日不休息，保證用戶(hù)隨到隨修；建立上門(mén)維修制度；及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達現場(chǎng)搶修。
（2）嚴格按維修程序及操作規程維修，確保維修質(zhì)量。
（3）嚴把配件質(zhì)量關(guān)，杜**假冒偽?*浼氖褂謾?br />
（4）收費方面嚴格執行市物價(jià)局和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給客戶(hù)，不夸大故障，杜**亂收費。
（5）外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速。外地客戶(hù)自行送修的我們會(huì )加急為您的機器排除故障，當天加急完成維修。
（6）經(jīng)我中心維修的機器一律實(shí)行保修，保修期為一年，在保修期內如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現問(wèn)題，我中心負責返修。
（7）建立回訪(fǎng)制度：定期對我公司維修過(guò)的電器,使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行跟蹤了解，向用戶(hù)調查滿(mǎn)意率、建立用戶(hù)滿(mǎn)意率調查表。
