漢光圖文設備廠成立于2000年,多年來始終專注于設計和生產高品質的工程文件處理設備,同時也擁有著全套完善的保障體系。為全國一萬多用戶提供了專業可靠的技術服務保障。
漢光在其現有保障體系的基礎上做了多方面的改進,力求保障系統更加完善。穩定、暢通的技術支持系統:以漢光工廠強大的技術實力為后盾,把漢光網站和實際操作相結合,為各地經銷商提供高效的技術支持。確保技術問題能夠及時、準確的解決。充分發揮網絡的作用,以語音、圖像、數據交換等更直觀的方式,讓用戶更好的了解問題的解決方法。技術情報資料傳遞系統:與漢光溝通,將設備**新更新信息及維修經驗及時發布給經銷商和用戶。完善有效的培訓系統:由漢光專家親臨現場培訓維修技術人員,在各地建立一支技術過關的維修工程師隊伍。零配件的供應保障系統及索賠系統:為能作到保修期索賠的及時性,工廠已建立周轉倉庫。漢光產品在保修期內除消耗材料外,如遇零配件損壞全部免費索賠。在制定強大的保障系統的同時,我們擁有著一整套完善的服務流程體系,所以購買漢光產品完全可以得到長期、高效、穩定、完善的服務保障。
