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隨著(zhù)我國人民的生活水平日益提高，空調已成為人們日常生活中必不可少的
電器，隨著(zhù)用戶(hù)的增加空調維修故障也隨之大量增加，
給用戶(hù)的日常生活帶來(lái)了很大的不便!青島海信售后服務(wù)中心成立于2001年，自
成立以來(lái)緊緊圍繞"專(zhuān)業(yè)化"的服務(wù)標準，
以"我用心，你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大，以"誠信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念
贏(yíng)取市場(chǎng)和回報社會(huì )，使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場(chǎng)中連續多年穩健發(fā)展
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(3)收費方面嚴格執行市物價(jià)局和我公司收費標準，不夸大故障，杜**亂收費。
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如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現問(wèn)題，我中心負責返修。
(6)建立回訪(fǎng)制度：定期對我公司維修過(guò)的機器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量
情況進(jìn)行了解，向用戶(hù)滿(mǎn)意率、建立用戶(hù)滿(mǎn)意率表。
海信服務(wù)目標：0缺陷，客戶(hù)100%滿(mǎn)意(全市)認真接聽(tīng)客戶(hù)心聲
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一、企業(yè)精神：開(kāi)拓、創(chuàng )新、求實(shí)、進(jìn)取
二、企業(yè)方針：科學(xué)管理、質(zhì)量**；**質(zhì)服務(wù)、信譽(yù)**
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