甘肅供暖供水及消防于一體的設備專(zhuān)業(yè)供應商-甘肅海太鍋爐設備有限公司，是一家專(zhuān)業(yè)從事環(huán)保節能設備的綜合性高科技企業(yè)，主營(yíng)鍋爐、燃氣鍋爐、板式換熱器、容積式換熱器、汽水換熱器及機組、無(wú)負壓供水設備、恒壓供水設備、箱式泵站設備、不銹鋼水箱、玻璃鋼水箱、高層給水設備、水泵及消防設備等產(chǎn)品，已廣泛應用于礦山、冶金、石油、化工、機械、電力、醫藥、食品、輕紡、造紙、船舶、海洋開(kāi)發(fā)、集中供熱，并提供符合客戶(hù)要求的相關(guān)設備設計、安裝方案。
總公司是新疆海太熱能環(huán)保有限公司，位于美麗的新疆烏魯木齊，于2007年成立，在這日趨激烈的市場(chǎng)競爭中，公司不斷的發(fā)展，規模日漸擴大，業(yè)務(wù)不斷的增加，為了更好的給客戶(hù)提供**質(zhì)的產(chǎn)品和良好服務(wù)，總公司特在蘭州市成立了甘肅海太鍋爐設備有限公司、青海成立了青海錦久海太環(huán)保節能設備有限公司。海太集團生產(chǎn)的產(chǎn)品通過(guò)GB/T19001-2008 idt IS09001-20081質(zhì)量管理認證證書(shū)（注冊號10614010081RON），**甘肅蘭州、青海西寧、寧夏銀川、西藏拉薩、新疆等省市，在高檔變頻供水設備市場(chǎng)中名列前矛，在甘肅鍋爐行業(yè)中處于****地位。
多年來(lái)，公司雄厚的技術(shù)力量，**進(jìn)的加工裝備，完善的售后服務(wù)，已經(jīng)形成了一定規模的生產(chǎn)體系和科學(xué)的管理體系，使我公司樹(shù)立了良好的企業(yè)形象，也得到廣大用戶(hù)的好評和信賴(lài)。本公司自始至終堅持以人為本的原則，以誠信的態(tài)度、**良的產(chǎn)品、嚴格的質(zhì)量控制和及時(shí)的交貨期，**大程度的滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。責任意識、創(chuàng )新精神、企業(yè)精神和團隊合作精神是我們的精髓，實(shí)事求是是我們行為的準則。我們將本著(zhù)這樣的精神繼續走下去，服務(wù)社會(huì )，服務(wù)群眾。
甘肅海太鍋爐設備有限公司將是一個(gè)以客戶(hù)為中心，以高效率、全過(guò)程為運作定位，以服務(wù)的理性化、規范化、特色化為努力方向的具有強大競爭力的服務(wù)系統的公司，我們在產(chǎn)品售前、售中和售后各個(gè)環(huán)節的軟件、硬件建設方面，追求持續完善。在服務(wù)信息化建設方面，公司推行CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統，建立統一客戶(hù)關(guān)系管理平臺，為客戶(hù)資源、市場(chǎng)研究、銷(xiāo)售流程，客戶(hù)服務(wù)的管理尋求**佳運作方式，運用科學(xué)分析方法，記錄完整服務(wù)過(guò)程，為企業(yè)降低成本和提高客戶(hù)滿(mǎn)意度提供全面的解決之道。在服務(wù)硬件設施建設方面，公司建立了強大的快速反應工程師隊伍，快速現場(chǎng)服務(wù)，快速提供配件、快速診斷、快速解決問(wèn)題。
售前服務(wù)：
1、工地現場(chǎng)實(shí)地考察，提供施工建議，避免安裝不規范造成的質(zhì)量問(wèn)題。
2、根據設計資料和招標要求進(jìn)行選型，避免因為選型而造成的質(zhì)量問(wèn)題。
售中服務(wù)：
1、負責調式運行：調式期間，我公司可派專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員到場(chǎng)，進(jìn)行調式。
2、免費培訓：對使用方的日�？垂苋藛T，我公司將免費進(jìn)行培訓，直到熟悉設備使用為止，保證設備正常運轉和維護.。
售后服務(wù)：
1、海太公司對所有出售產(chǎn)品均帶有售后服務(wù)責任。
2、每項工程我公司將委派專(zhuān)人負責，指導安裝及負責開(kāi)機調試以及現場(chǎng)培訓。
3、如果客戶(hù)委托我公司承擔設備安裝，我公司將派技術(shù)人員負責安裝（貴方給予配合）。
4、安裝調試后各檢測數據及工況記錄在案，裝訂成冊收錄保存。
5、產(chǎn)品在質(zhì)量保質(zhì)期內，公司負責提供免費服務(wù)。
6、公司將為每個(gè)用戶(hù)提供終身跟蹤，保養維修服務(wù)，對使用中產(chǎn)品進(jìn)行定期現場(chǎng)查看或電話(huà)回訪(fǎng)，及時(shí)發(fā)現并解決問(wèn)題。
7、對客戶(hù)來(lái)電有問(wèn)必答。如需服務(wù)，**時(shí)間內必到現場(chǎng)，**不耽誤用戶(hù)正常運轉需求。
8、實(shí)行用戶(hù)服務(wù)專(zhuān)人負責制，每次服務(wù)完成需填寫(xiě)客戶(hù)服務(wù)單并由客戶(hù)簽字認可。
9、服務(wù)人員對待用戶(hù)態(tài)度必須和藹，服務(wù)必須規范。對用戶(hù)提出問(wèn)題必須耐心回答解釋?zhuān)?*不容許與用戶(hù)發(fā)生爭執。
10、本公司產(chǎn)品免費保修一年，終身維護。
服務(wù)宗旨：一切為了客戶(hù)，為了客戶(hù)的一切！
服務(wù)理念：服務(wù)才是銷(xiāo)售的真正開(kāi)始，表現在客戶(hù)預期之外，讓客戶(hù)驚喜。
