博寧是一家專(zhuān)業(yè)服務(wù)于信息化應用推廣的高新技術(shù)企業(yè),是中小企業(yè)信息化的**佳合作伙伴。我們的企業(yè)愿景是成就客戶(hù),推動(dòng)經(jīng)濟,發(fā)展民族信息產(chǎn)業(yè),為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值。 博寧堅信與合作伙伴的雙贏(yíng)發(fā)展。目前是國內**簡(jiǎn)約的天翔外貿郵件管理系統、**專(zhuān)業(yè)的杰華外貿業(yè)務(wù)管理系統、**靈活的冠日網(wǎng)絡(luò )Excel平臺,在廈門(mén)地區的客戶(hù)中心和代理分銷(xiāo)機構。博寧致力于提供更好的本地化服務(wù),并期望通過(guò)大力推廣應用,可以有力地加速各企事業(yè)單位的信息化進(jìn)程。 博寧為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的信息化售前咨詢(xún)、售中培訓、售后服務(wù)一體化的業(yè)務(wù)流程。我們以技術(shù)為**導、產(chǎn)品為核心、服務(wù)為根本的方針,全面了解各個(gè)**域內不同客戶(hù)的需求,積極探索技術(shù)更新、及時(shí)完善產(chǎn)品性能、不斷加強客戶(hù)服務(wù),我們將與用戶(hù)共同分享所創(chuàng )造的一切理念及價(jià)值。公司擁有一支具有多年軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗和行業(yè)應用經(jīng)驗的技術(shù)力量,匯集了各個(gè)專(zhuān)業(yè)方面的人才,既有精深的專(zhuān)業(yè)知識,又有豐富的技術(shù),市場(chǎng)經(jīng)驗,形成了企業(yè)強大的實(shí)力基礎。 博寧堅持按以下原則開(kāi)展工作 1、尊重客戶(hù)原則:我們要在和客戶(hù)接觸的全過(guò)程中表現出對客戶(hù)的高度尊重,對這種尊重的要求不僅僅是原則性的,也是由衷的。尊重客戶(hù)要做到一視同仁,不因客戶(hù)的職務(wù)等個(gè)人條件而有區別。尊重的原則實(shí)際就是不能傷害,任何形式和程度的傷害都是無(wú)法彌補和恢復的。 2、客戶(hù)****原則:我們的每一個(gè)客戶(hù),無(wú)論是現在的還是潛在的,都是我們博寧成長(cháng)和生存的基礎,****客戶(hù)實(shí)際就是****自己,因此客戶(hù)事務(wù)高于我們的一切事務(wù),為客戶(hù)工作就是總是**主要的工作。 3、主動(dòng)服務(wù)原則:作為一個(gè)服務(wù)工作者,我們的服務(wù)態(tài)度應該是主動(dòng)和積極的,我們的工作不應該僅僅停留在客戶(hù)現有的服務(wù)請求上,還應該就我們所發(fā)現的問(wèn)題為客戶(hù)提出及時(shí)、科學(xué)和善意的建議,并在客戶(hù)知曉和許可的情況下為客戶(hù)提供主動(dòng)服務(wù), 要利用自己的資源為客戶(hù)追求高效率和高品質(zhì)的服務(wù)享受。 4、誠信敬業(yè)原則:所有參與客戶(hù)服務(wù)的技術(shù)工程師,都應該以一種刻苦和努力的心態(tài)去不斷提高和完善自我。要誠實(shí)守信,不作任何超越個(gè)人能力的承諾,要敬業(yè)愛(ài)崗,要以你所從事的職業(yè)為榮,要負起您自己的崗位責任,具備良好的職業(yè)素養。 5、團隊協(xié)作原則:服務(wù)的過(guò)程中要充分遵循團隊協(xié)作的原則,所有客戶(hù)服務(wù)人員都應該發(fā)揚同事之間相互提攜和共同進(jìn)步的團隊協(xié)作精神。對于實(shí)際工作中的困難應該及時(shí)向團隊**導進(jìn)行匯報和申請支援,同時(shí)主動(dòng)爭取身邊同事的支持,用大家共同的智慧與經(jīng)驗,為客戶(hù)提供**質(zhì)服務(wù)。 6、遵紀守規原則:在服務(wù)工作中每一個(gè)技術(shù)工程師都應該遵規守紀。要嚴格遵守公司的各類(lèi)規章制度和紀律,樹(shù)立良好的標準化職業(yè)形象,為公司和客戶(hù)的利益負責,嚴禁泄漏客戶(hù)商業(yè)機密,妥善保管并不擴散客戶(hù)資料。